Retourenportal
Retoure und Widerruf
Du möchtest eine Bestellung zurücksenden oder deinen Widerruf erklären? Sende uns eine eindeutige Nachricht mit deiner Bestellnummer.
Kontakt und Rücksendeadresse
FH Vertriebs GmbH
Burghofweg 5
86368 Gersthofen
Deutschland
E-Mail: team@muckdi.de
So funktioniert die Rücksendung
- Teile uns per E-Mail deine Bestellnummer und die betroffenen Artikel mit.
- Verpacke die Ware vollständig und transportsicher. Lege einen Hinweis mit der Bestellnummer bei.
- Sende die Ware an die oben genannte Rücksendeadresse. Bewahre den Versandbeleg auf.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, sofern die Ware nicht mangelhaft oder falsch geliefert wurde.
Widerrufsbelehrung
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns, der FH Vertriebs GmbH, Burghofweg 5, 86368 Gersthofen, Deutschland, E-Mail: team@muckdi.de, mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular unten verwenden; vorgeschrieben ist das nicht. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang des Widerrufs. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast.
Du musst die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab deinem Widerruf zurücksenden. Du musst nur für einen Wertverlust aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Ausschluss beziehungsweise vorzeitiges Erlöschen
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
An: FH Vertriebs GmbH, Burghofweg 5, 86368 Gersthofen, Deutschland, team@muckdi.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name:
Anschrift:
Bestellnummer:
Datum: